Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy regulują punkty VII i VIII naszego regulaminu

VII. Odstąpienie od umowy

7.1. Klienci sklepu internetowego drewnoidom mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

7.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia odbioru przesyłki

7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient sklepu internetowego drewnoidom musi poinformować P.P.H.U. REK o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą na adres P.P.H.U. REK Potaśnia 23E, 63-500 Ostrzeszów lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: sklep@drewnoidom.com.

7.4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

VIII. Skutki odstąpienia od umowy

8.1. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży P.P.H.U. REK zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani przez Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy jednakże zwrot otrzymanych płatności nie nastąpi wcześniej niż w dniu zwrotu towaru przez Klienta do P.P.H.U. REK. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że ten zgadza się na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi opłat w związku ze zwrotem.

8.2. Sklep drewnoidom nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem. Przesyłka zwrotna powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w transporcie. Dokładne instrukcje dotyczące zwrotu towaru znajdują się w zakładce Zwroty/Wymiany na stronie głównej Sklepu.

8.3. Konsument ma prawo do zwrotu towaru w/w terminie bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy jednakże możliwość zwrotu nie dotyczy podmiotów gospodarczych. Ponadto aby zwrot został uznany muszą być spełnione następujące warunki: • towar nie może być uszkodzony ani nosić śladów używania, • towar musi zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, • produkty składające się z wielu elementów nie mogą być zdekompletowane, • jakiekolwiek metki, zawieszki i inne oznaczenia towaru nie mogą być w żaden sposób naruszone. Naruszenie chociażby jednego z w/w warunków skutkuje nieuwzględnieniem zwrotu. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, lub przesłać je na adres e-mail:sklep@drewnoidom.com, oryginał faktury oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 10 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełni w/w wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta Pocztą Polską. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel